Sneller geholpen met Nextlogic Online Support

Blijf op de hoogte

Gebruikers van de integrale planning bellen of mailen af en toe met vragen naar de support afdeling van Nextlogic. Bijvoorbeeld omdat een planning ongewenst verandert of omdat er ineens helemaal geen planning meer is. In 80% van dat soort situaties kan dit door de gebruiker zelf opgelost worden.

Op het vernieuwde Nextlogic Online Support lopen gebruikers van de integrale planning vanaf nu voor elke planningsvraag over hun binnenvaartschepen een overzichtelijke checklist door met de meest voorkomende oplossingen.

inzicht in vraag en aanbod

Naast de meest voorkomende oplossingen op planningsvragen, vinden gebruikers op Nextlogic Online Support ook het ‘Weerbericht’: een up-to-date overzicht van drukte die verwacht wordt bij de terminals in de Rotterdamse haven. Handig om rekening mee te houden!

Op de online support omgeving is nog veel meer relevante informatie te vinden, zoals de spelregels, het piketprotocol en actuele verstoringen.